TESLİMAT
Siparişinizin bize ulaştığına dair e-posta ile bildirim yapılmasını takiben ürününüz 5-10 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Aynı anda birden fazla ürün satın almanız durumunda siparişinizi tek pakette size ulaştırıyoruz. Aynı gün içinde bile olsa farklı zamanlarda farklı sipariş numaralarıyla alışveriş yaptıysanız siparişiniz ayrı ayrı paketlerde size ulaştırıyoruz.
Paketinizi teslim almadan önce kontrol etmenizi ve kargo kaynaklı bir zedelenme olması durumunda paketi kabul etmemenizi tavsiye ediyoruz.
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Sipariş verilen ayakkabılar tamamen kişiye özel üretildiği için sipariş verildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir. Verilen siparişte değişiklik yapılması talep ediliyorsa alıcının Toppuk yetkililerine en kısa zamanda ulaşması gerekmektedir. Toppuk, siparşi verilen ayakkabının imalatının geldiği aşamaya göre bu talebi kabul edebilir ve ya reddedebilir.
Teslim alınan siparişin üretimden kaynaklı bir kusuru olması halinde Toppuk ayakkabıyı iade almayı kabul eder. Fakat ayakkabının kullanılmamış olması, kutusuyla beraber gönderilmesi ve faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Alıcı satın aldığı ayakkabıda bir imalat hatası olduğunu düşünüyorsa ayakkabının eline ulaşmasından itibaren 10(On) iş günü içerisinde Toppuk yetkililerine ulaşmalıdır. Bu durumda iade kabulünü takiben faturanın iptali ve ya ayakkabının değişimi gerçekleştirilecektir.
